کسب تندیس زرین رضایتمندی مشتری توسط فولاد هرمزگان

به گزارش نگاه جنوب ایران نیوز، شانزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری با حضور جمعی از مدیران دولتی و سازمان‌ها، مدیران نمایندگان شرکت‌های برجسته تولیدی و خدماتی کشور در مرکز همایش‌های کتابخانه ملی ایران در تهران برگزار شد.

در این رویداد که به‌عنوان یکی از معتبرترین نشست‌های تخصصی کشور در حوزه مشتری‌مداری شناخته می‌شود، موضوعاتی همچون اشاعه فرهنگ مشتری‌مداری، افزایش آگاهی نسبت به حقوق مصرف‌کنندگان و بررسی راهکارهای نوین برای بهبود تعامل با مشتریان و ارتقای سطح کیفیت خدمات مورد بررسی قرار گرفت.

برای گزینش شرکت‌های برگزیده این اجلاس ملی، هر ساله ارزیابی‌های دقیق از واحدهای تولیدی، صنعتی و خدماتی برتر کشور صورت می‌گیرد و پس از بررسی شاخص‌های مختلف از جمله عوامل کیفی، قیمت‌گذاری، مدیریت رسیدگی به شکایات، مکانیزم‌های رضایتمندی مشتریان، برندینگ و مدیریت ارتباط با مشتریان، برخورد معتمدانه با مشتریان و وفاداری مشتریان، شرکت‌های حائز تندیس معرفی می‌شوند.

شرکت فولاد هرمزگان در این اجلاس به دلیل عواملی همچون ارتباط موثر در جهت موفقیت مشتری، ایجاد حس وفاداری در مشتریان، رضایت از دریافت کالا یا خدمات، وجود تفکر استراتژیک مسئولانه در قبال مشتریان، تبدیل نارضایتی مشتریان به رضایت، تعامل خوب با مشتریان و توجه کامل سازمان به بحث رضایتمندی مشتریان، توانست با رای هیات داوران شانزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، تندیس زرین این رویداد را دریافت کند.

<div id="div_eRasanehTrustseal_85038"></div>

<script src="https://trustseal.e-rasaneh.ir/trustseal.js"></script>

<script>eRasaneh_Trustseal(85038, true);</script>